移動(dòng)水上樂園經(jīng)營(yíng)者該如何做 才能夠吸引消費(fèi)者
一個(gè)行業(yè)總是會(huì)有其他家所模仿的對(duì)象,但盲目的模仿并未能勝過別人,這種現(xiàn)象在移動(dòng)水上樂園行業(yè)中很普遍!都是抄抄抄,長(zhǎng)此以往,就只有被淘汰的份了。那么有一個(gè)很嚴(yán)肅的問題,那就是移動(dòng)水上樂園經(jīng)營(yíng)者該如何做,才能夠吸引到消費(fèi)者呢?
從需求出發(fā)增加服務(wù)
這是一個(gè)拼服務(wù)的時(shí)代,移動(dòng)水上樂園作為服務(wù)行業(yè)中的一員,豈能舍本逐末。外觀固然重要,游樂項(xiàng)目固然重要,市場(chǎng)推廣也固然重要,但服務(wù)很重要。前面幾項(xiàng)能招來顧客,但能不能留住顧客,還是要看服務(wù)!
服務(wù)是什么?簡(jiǎn)單來說,符合顧客的需求就是服務(wù),那顧客的需求是什么?家長(zhǎng)帶孩子來移動(dòng)水上樂園玩,但愿放心、舒心;孩子來移動(dòng)水上樂園玩,希望得到開心。移動(dòng)水上樂園經(jīng)營(yíng)者需要圍繞這個(gè)需求來提供服務(wù)。具體到點(diǎn),對(duì)于移動(dòng)水上樂園來說,狹義的服務(wù)指工作人員的素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度,廣義的服務(wù)則包含很多,游玩環(huán)境的衛(wèi)生、水質(zhì)的衛(wèi)生、好玩的水上游樂設(shè)備、配套設(shè)施及額外服務(wù)等。
其次,打造移動(dòng)水上樂園文化
當(dāng)前移動(dòng)水上樂園同質(zhì)化嚴(yán)重,要打造有特色的移動(dòng)水上主題樂園,但如何讓移動(dòng)水上樂園有特色,文化是關(guān)鍵。其實(shí)一些移動(dòng)水上樂園的投資經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn),并正不斷的做出嘗試!